順次公開とは？
1日も早く、皆さまへ写真を閲覧いただけるようにするため、本来は大会開催日から5日以上かかるところを、公開準備が整った写真から段階的に公開していく公開方法です。
現在は、すべての写真を公開するまでに数日かかっておりますが、今後更に撮影から公開完了までの時間を短縮できるよう、改善活動に取り組んでおります。
また、対象大会においては、区分別(撮影スポット別・時間帯別)の写真の公開はございません。アスリートビブスに紐づいた写真のみ閲覧・ご注文いただけます。
【重要】ご注文に関する注意事項
すべての写真が公開される前にご注文いただく場合の注意事項について以下にお知らせいたします。
▼スペシャルデータダウンロードのご注文について
・スペシャルデータダウンロードをご注文の場合は、公開後すぐにご注文いただいた場合でも、ビブス番号に紐づいた写真が後から追加公開された場合、新しいダウンロードURLが発行され、ビブス番号に紐づく写真をすべてダウンロードできるようになります。
・公開後、すぐにご注文いただいた場合でも、すべての写真の公開後にご注文いただいた場合でも、ダウンロードできる写真の数に変わりはございません。
※追加分がない場合もございます。あらかじめご了承願います。
例）公開開始日にスペシャルデータダウンロードをご注文いただき、後日追加で公開された写真がある場合
1.ご注文後、30分ほどで、ダウンロードURLを弊社からメールでご案内いたします。マイページの注文履歴からも確認できます。
2.同じビブス番号に紐づく写真が追加で公開された場合、すべての写真の公開が完了したタイミングで、新しいダウンロードURLが発行されたことをメールでお知らせいたします。その際、ダウンロードURLとダウンロードキーは、メール本文には記載がありませんので、マイページの注文履歴からご確認ください。追加された写真データも含めたすべてのデータをダウンロードいただけます。
▼スペシャルデータダウンロード以外のご注文について
・ダウンロードデータ単品、プリント写真、メモリアルブック等、ご自身で写真を厳選してご注文いただく場合には、すべての写真が公開完了した時点でご注文いただくことをおすすめいたします。
・商品の特性上、ご注文後の写真の変更や交換は承ることができません。
・後から公開された写真を追加注文いただく場合も、配送手数料は注文ごとにかかります。また、複数の注文金額を合算しての配送手数料割引の適用もできかねます。
・上記注意事項をご理解いただいたうえで、ご注文いただけますようお願い申し上げます。